Les tests : étape clef d'une mise en production réussie d’un projet SAP

Introduction

Vous avez lancé votre projet SAP S/4 HANA Cloud depuis quelques mois. Celui-ci arrive bientôt à son terme et vous allez bientôt commencer à mettre en œuvre la stratégie de démarrage pour la mise en production de votre nouvelle solution.

Cependant, avant cette mise en production votre partenaire intégrateur insiste pour qu’une période de tests soit mise en place et respectée par l’ensemble de votre groupe de projet. Mais pourquoi tant d’insistance de votre intégrateur sur cette partie tests ? Lors de la mise en place d’un projet SAP S/4HANA Cloud public, les tests avant la mise en production sont une étape cruciale pour assurer la fiabilité et la performance du système.

Il convient donc, lors de cette phase de conception de la stratégie de démarrage de bien prendre en compte cette étape clé qui va sécuriser le passage en production. Les tests visent à identifier et à corriger les éventuels problèmes avant que le système ne soit mis à disposition des utilisateurs finaux. Dans cet article, nous explorerons la logique des tests avant la mise en production dans un projet SAP S/4HANA Cloud public et donnerons quelques conseils pour réussir ces tests essentiels.

I. Importance des tests avant mise en production dans SAP S/4HANA Cloud Public

Les tests avant la mise en production dans un projet SAP S/4HANA Cloud public revêtent une importance capitale pour garantir le bon fonctionnement et la fiabilité du système. Cette phase de test est essentielle pour identifier et corriger les problèmes potentiels avant que le système ne soit déployé pour les utilisateurs finaux.

En assurant la qualité du système avant la mise en production, les organisations peuvent éviter des dysfonctionnements coûteux et préjudiciables à leurs opérations commerciales. :

• Fiabilité du système : Les tests avant la mise en production sont essentiels pour vérifier la fiabilité du système SAP S/4HANA Cloud. Ces tests permettent de s’assurer que toutes les fonctionnalités du système fonctionnent correctement et qu’elles répondent aux spécifications techniques. Les tests unitaires au niveau des composants individuels permettent de détecter les erreurs de codage, tandis que les tests d’intégration évaluent la cohérence entre les différents modules et composants du système. Grâce à ces tests rigoureux, les organisations peuvent garantir que le système fonctionne sans heurts et qu’il est prêt à être utilisé en production.
• Qualité des données : Un autre aspect critique des tests avant mise en production concerne la qualité des données. Les données incorrectes ou incohérentes peuvent entraîner des résultats imprévisibles et fausser les rapports, ce qui peut avoir des conséquences négatives sur la prise de décision. Et il ne faut pas oublier que le plus gros risque identifié sur un projet ERP réside dans la qualité et la fiabilité des données. En effet, des données erronées impliqueront des dysfonctionnements sur votre futur système qui pourraient prendre des mois voire des années à résoudre. Ainsi cette étape de tests de validation et de tests d’intégration permet de s’assurer que les données sont correctement migrées et que les interfaces fonctionnent correctement pour garantir l’intégrité des données tout au long du processus.
• Optimisation des performances : L’optimisation des performances est un objectif clé des tests avant la mise en production. Les tests de performance sont réalisés pour évaluer comment le système se comporte sous différentes charges de travail. Ces tests incluent souvent des scénarios de charge graduelle pour déterminer les limites du système. En identifiant les goulots d’étranglement et en effectuant les ajustements nécessaires avant la mise en production, les organisations peuvent s’assurer que le système répond efficacement aux besoins opérationnels, même dans des situations de forte demande.
• Réduction des risques : Les tests avant la mise en production jouent un rôle essentiel dans la réduction des risques associés au déploiement d’un nouveau système. En identifiant les problèmes potentiels tels que des erreurs de configuration, des incompatibilités ou des failles de sécurité, les tests permettent d’atténuer les risques avant qu’ils n’affectent les activités commerciales en production. Cette approche proactive aide à prévenir les temps d’arrêt coûteux et les retards de projet. Hargos, avec sa méthodologie projet (cf notre article de blog à ce sujet : « Quelle méthodologie projet pour intégrer une ERP avec succès et soutenir sa transformation ?« ), met tout en œuvre pour anticiper les difficultés et pour que l’intégration soit la plus fluide possible.
• Satisfaction des utilisateurs finaux : En fin de compte, la réussite d’un projet SAP S/4HANA Cloud public est mesurée uniquement à travers la satisfaction des utilisateurs finaux. Les tests avant la mise en production ont pour principal objectif de s’assurer que le système réponde du mieux possible aux besoins opérationnels et que celui-ci fonctionne de manière fiable et efficace. En impliquant les utilisateurs finaux tout au long des tests, les organisations peuvent recueillir leurs commentaires et leurs suggestions, ce qui permet d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser l’adoption du système. C’est pourquoi Hargos prévoit des points d’intégration et des étapes de validation intermédiaires dans son approche méthodologique. Ces jalons permettent alors de mettre tout le monde au même niveau d’information et d’avoir une vision éclairée de la future solution.

En résumé, les tests avant la mise en production dans un projet SAP S/4HANA Cloud public sont cruciaux pour assurer la fiabilité du système, la qualité des données, l’optimisation des performances, la réduction des risques et la satisfaction des utilisateurs finaux. La phase de test doit être planifiée avec soin dès le début du projet pour garantir suffisamment de temps et de ressources pour mener à bien les tests de manière exhaustive.

Souvent négligée et utilisée comme une réserve de jours pour terminer les paramétrages, la phase de test est extrêmement importante dans l’accompagnement au changement et peut être utilisée comme un outil de communication interne pour emmener toute l’équipe dans le projet.

II. Les Différents types de tests dans SAP S/4HANA Cloud Public

Dans un projet SAP S/4HANA Cloud public, différents types de tests sont utilisés pour évaluer la solidité et la fiabilité du système mis en œuvre.

Chaque type de test vise à vérifier un aspect spécifique du système, ce qui contribue à une évaluation globale complète de sa performance et de sa fiabilité.

• Tests Unitaires : Les tests unitaires sont réalisés au niveau des composants individuels du système, tels que les programmes, les fonctionnalités ou les modules spécifiques. L’objectif est de vérifier le bon fonctionnement de chaque unité de code. Les développeurs effectuent généralement ces tests pour s’assurer que chaque composant répond aux spécifications et fonctionne comme prévu. Les tests unitaires peuvent être automatisés pour faciliter leur exécution et permettre une vérification continue du code lors des modifications ultérieures.
• Tests d’Intégration : Les tests d’intégration sont conçus pour vérifier le bon fonctionnement des interfaces entre les différents composants du système SAP S/4HANA Cloud. Dans un système ERP complexe, de nombreux modules interagissent pour soutenir les processus métier de l’entreprise. Les tests d’intégration s’assurent que les données circulent correctement entre les modules et que les processus sont bien connectés. Ils permettent de détecter les éventuels problèmes d’interopérabilité et de garantir une communication fluide entre les différentes parties du système.
• Tests de Validation : Les tests de validation sont essentiels pour vérifier si le système répond aux spécifications et aux exigences du client. Ces tests sont conçus pour valider que le système SAP S/4HANA Cloud prend en charge les processus métier de l’entreprise de manière précise et complète. Ils sont généralement effectués en collaboration avec les utilisateurs finaux pour s’assurer que le système reflète fidèlement les besoins opérationnels réels de l’entreprise.
• Tests de Performance : Les tests de performance évaluent les capacités du système SAP S/4HANA Cloud à traiter des charges de travail réalistes. Ils visent à identifier les goulets d’étranglement et à mesurer les temps de réponse pour différentes opérations. Les tests de performance permettent de s’assurer que le système peut gérer la charge de travail attendue sans compromettre ses performances. Ils sont particulièrement importants pour les entreprises ayant un grand nombre d’utilisateurs et des volumes de données importants.
• Tests de Sécurité : La sécurité est un aspect critique de tout système ERP, en particulier lorsqu’il s’agit de données sensibles et confidentielles. Les tests de sécurité évaluent la robustesse du système face aux menaces internes et externes. Ils vérifient la résistance du système aux attaques potentielles et aux tentatives de piratage. Ces tests permettent de découvrir et de corriger les vulnérabilités avant que le système ne soit exposé à un environnement de production en direct.

En combinant ces différents types de tests, les équipes de projet SAP S/4HANA Cloud public peuvent s’assurer que le système est complet, bien intégré, fiable, performant et sécurisé avant sa mise en production.

III. Conseils pour des tests réussis avant mise en production

La réussite des tests avant la mise en production dans un projet SAP S/4HANA Cloud public repose sur plusieurs facteurs clés.

Voici quelques conseils pour garantir des tests réussis et une transition en douceur vers le nouveau système :

• Planification Précoce : Intégrer la phase de tests dans la planification globale du projet dès le début est essentiel. Les tests doivent être considérés comme une étape cruciale du processus de mise en place du système et non comme une activité accessoire. En planifiant les tests dès le début, vous pouvez vous assurer que suffisamment de temps et de ressources sont alloués pour mener à bien cette tâche critique.
• Implication des Utilisateurs Finaux : Impliquez les utilisateurs finaux tout au long du processus de test. Leur implication est précieuse pour évaluer la convivialité du système et l’adéquation aux besoins opérationnels réels. Les utilisateurs finaux peuvent également fournir des commentaires précieux sur les fonctionnalités du système et identifier les éventuels problèmes liés à leurs activités quotidiennes.
• Scénarios Réalistes : Concevez des scénarios de test qui reflètent de manière réaliste les processus métier de l’entreprise. Les scénarios de test doivent être basés sur des cas d’utilisation réels et couvrir différents flux de travail. Cela permet d’obtenir des résultats plus pertinents et de mieux évaluer les performances du système dans des situations réelles.
• Automatisation des Tests : L’automatisation des tests permet d’accélérer le processus de test, d’améliorer la couverture des tests et de réduire les erreurs humaines. Certaines tâches de test peuvent être répétitives et fastidieuses, ce qui les rend parfaitement adaptées à l’automatisation. Cela permet également d’exécuter des tests de manière cohérente à chaque itération, garantissant ainsi une évaluation précise des fonctionnalités à chaque étape.
• Tests de Charge Graduelle : Lors des tests de performance, il est recommandé d’augmenter progressivement la charge sur le système. Cela permet d’identifier son seuil de tolérance et ses limites. Les tests de charge graduelle aident à détecter les problèmes de performance potentiels et permettent de prendre des mesures correctives avant la mise en production.
• Sélection de Testeurs Qualifiés : Assurez-vous que les testeurs possèdent les compétences techniques et fonctionnelles nécessaires pour mener à bien les tests de manière rigoureuse. Les testeurs doivent être formés sur les spécificités de SAP S/4HANA Cloud et être capables de comprendre les processus métier pour réaliser des tests pertinents.
• Documenter et Suivre les Problèmes : Tout au long des tests, il est essentiel de documenter soigneusement les problèmes identifiés et de suivre leur résolution. Utilisez un système de suivi pour enregistrer les problèmes et les corrections apportées. Cela permettra de maintenir une traçabilité claire et d’assurer que tous les problèmes sont résolus avant la mise en production.
• Formation des Utilisateurs Finaux : Avant la mise en production, assurez-vous de former les utilisateurs finaux sur le nouveau système. Une formation appropriée et adéquate permettra aux utilisateurs de se familiariser avec les nouvelles fonctionnalités et d’être à l’aise avec le nouveau système. Cela minimisera les problèmes résultant d’une mauvaise compréhension du système et contribuera à une transition en douceur vers SAP S/4HANA Cloud.

Conclusion

Les tests avant la mise en production dans un projet SAP S/4HANA Cloud public sont essentiels pour garantir un système fiable, performant et sécurisé. La planification précoce, l’implication des utilisateurs finaux, la conception de scénarios réalistes, l’automatisation des tests et l’attention portée aux tests de performance et de sécurité sont autant de facteurs clés pour réussir ces tests.

En suivant ces conseils, les organisations peuvent minimiser les risques associés à la mise en production du système SAP S/4HANA Cloud et s’assurer qu’il répond pleinement aux besoins opérationnels de l’entreprise et de ses utilisateurs finaux. La réussite des tests avant la mise en production est essentielle pour assurer une transition fluide et réussie vers le nouveau système ERP.

L’objectif de cet article était de partager avec le lecteur l’importance considérable des tests avant mise en production. Or, on ne devient pas un expert des tests d’un simple claquement de doigt. C’est pourquoi dans son approche méthodologique, Hargos propose en option à ses clients de leur dédier une ressource exclusivement sur cette partie de gestion des tests.

Le rôle de ce consultant affecté aux tests va donc consister à vérifier et valider la bonne tenue de chacune des étapes précédemment décrites. Le consultant va également recenser les difficultés rencontrées, et surtout reporter au comité de pilotage les dysfonctionnements et les corrections à apporter.

Aussi, si vous voulez fiabiliser et réussir votre projet, nous vous invitons à nous contacter pour vous aider sur cette partie sensible de votre projet et trop souvent négligée.